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Políticas de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 7 de julio de 2025

Introducción

Affluere Licores SAS (en adelante, “Affluere”), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de su sitio web https://affluerelicores.com y demás canales digitales, manifiesta su compromiso con la seguridad, confidencialidad y correcta gestión de la información personal de sus clientes, proveedores, empleados y demás titulares de datos.

En cumplimiento de lo establecido en la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, actualmente integrados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Affluere adopta esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales como lineamiento obligatorio para todos los procesos internos que involucren tratamiento de datos personales.

Esta política tiene como finalidad garantizar el derecho fundamental al habeas data, permitiendo a los titulares conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal que repose en nuestras bases de datos, así como establecer los criterios para su recolección, uso, conservación, supresión y circulación. El tratamiento se realizará bajo principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad, tal como lo exige la ley colombiana.

El tratamiento de la información solo se realizará con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, salvo en los casos en que la ley permita su tratamiento sin requerir autorización. Al aceptar esta política, el usuario declara haber sido informado sobre sus derechos y los mecanismos disponibles para ejercerlos a través de los canales oficiales de Affluere.

1. Responsable del Tratamiento

Affluere SAS, NIT 901679903, con domicilio principal en Carrera 70 BIS # 71A–11, Bogotá D.C., teléfono 322 260 9131, y correo electrónico affluerelico@gmail.com, es el responsable del tratamiento de los datos recopilados en el sitio web https://affluerelicores.com/.

2. Marco Normativo

El tratamiento de los datos personales por parte de Affluere Licores SAS, en calidad de responsable, se realizará conforme a lo establecido en el siguiente Marco Legal y Constitucional Colombiano, el cual recoge los principios, obligaciones y garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos:

  • Constitución Política de Colombia, Artículo 15
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Decretos 1727/2009, 2952/2010, 1377/2013 (Decreto 1377 de 2013)
  • Sentencias C‑1011/2008 y C‑748/2011
  • Normas que las complementen o modifiquen

     

    2.1 Constitución Política de Colombia – Artículo 15

    Reconoce el derecho fundamental a la intimidad, al buen nombre y al hábeas data. Toda persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en bases de datos.
    Ver texto oficial

     

    2.2 Ley 1266 de 2008

    Regula el tratamiento de datos relacionados con la información financiera, crediticia, comercial y de servicios, otorgando a los titulares el derecho a la protección de sus datos y a ejercer control sobre ellos.
    Ver Ley 1266 de 2008

     

    2.3 Ley 1581 de 2012

    Establece el régimen general de protección de datos personales, incluyendo principios, derechos, deberes de responsables y encargados, así como la facultad sancionatoria de la Superintendencia de Industria y Comercio.
    Ver Ley 1581 de 2012

     

    2.4 Decreto 1377 de 2013

    Reglamenta parcialmente la Ley 1581, estableciendo lineamientos sobre la autorización del titular, el uso de bases de datos existentes y mecanismos de información y consentimiento.
    Ver Decreto 1377 de 2013

     

    2.5 Decreto 886 de 2014

    Regula el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, y exige la inscripción de bases de datos por parte de los responsables del tratamiento.
    Ver Decreto 886 de 2014

     

    2.6 Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015

    Compila y regula las disposiciones sobre protección de datos personales, incluyendo requisitos para el tratamiento, transferencia internacional y responsabilidad de los titulares.
    Ver Decreto 1074 de 2015

     

    2.7 Sentencias de la Corte Constitucional

    – Sentencia C-1011 de 2008: establece límites frente al tratamiento de datos financieros y crediticios.
    – Sentencia C-748 de 2011: reafirma el derecho fundamental al hábeas data y la necesidad de consentimiento libre e informado.
    Consultar jurisprudencia

     

    2.8 Circulares y Guías de la Superintendencia de Industria y Comercio

    Incluyen lineamientos como:

    • Circular Externa No. 005 de 2017 sobre transmisión internacional de datos.
    • Guía de Seguridad de la Información para el tratamiento de datos personales.
    • Guía sobre Responsabilidad Demostrada (Accountability).

    Ver guías de la SIC

     

    2.9 Normativa Internacional Referencial

    En los casos en que se realicen transferencias internacionales de datos o se contraten servicios externos, Affluere podrá adoptar estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, siempre que se garantice un nivel adecuado de protección.

3. Alcance de la Política

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por Affluere Licores SAS, en su calidad de Responsable del Tratamiento, ya sea directamente o a través de terceros encargados, en el desarrollo de sus actividades comerciales, operativas, laborales, contractuales y promocionales.

Esta política se aplica a los datos personales recolectados por medios físicos y digitales, incluyendo pero sin limitarse a: sitios web, tiendas virtuales, formularios en línea, correos electrónicos, chats, redes sociales, comunicaciones telefónicas, cámaras de videovigilancia y cualquier otro canal de atención o interacción directa con la compañía.

Los lineamientos aquí establecidos son obligatorios para todos los empleados, contratistas, proveedores, aliados estratégicos, y demás personas naturales o jurídicas que actúen en nombre de Affluere o tengan acceso a datos personales tratados por la empresa.

Asimismo, esta política aplica a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de Affluere, incluyendo aquellas en las que la empresa actúe como responsable o como encargado del tratamiento para terceros, según corresponda.

La presente política se extiende a los siguientes grupos de titulares de datos personales:

  • Clientes actuales y potenciales.
  • Usuarios del sitio web y de canales digitales.
  • Proveedores y contratistas.
  • Empleados, exempleados, candidatos y sus beneficiarios.
  • Aliados comerciales.
  • Visitantes, asistentes a eventos y cualquier tercero cuyos datos sean recolectados legítimamente.

En caso de que se realicen transferencias o transmisiones nacionales o internacionales de datos personales, esta política también será aplicable en dichos escenarios, exigiendo a los receptores o encargados cumplir con los mismos estándares de protección exigidos por la normatividad colombiana.

4. Definiciones

Para efectos de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas complementarias:

Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos
Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento, automatizado o no, cualquiera que sea su modalidad de recolección, almacenamiento, organización y acceso.
Dato Personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público
Información que no sea semiprivada, privada o sensible. Por ejemplo, datos relativos al estado civil, profesión, calidad de comerciante, o aquellos que por su naturaleza estén contenidos en documentos públicos.
Dato Sensible
Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos relacionados con salud, orientación sexual, convicciones religiosas, creencias políticas, datos biométricos (huella, rostro), entre otros.
Dato Semiprivado
Información que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública, y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al Titular sino también a un grupo determinado o a la sociedad en general, como el comportamiento financiero o crediticio.
Encargado del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Responsable del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos personales. En este caso, Affluere Licores SAS.
Titular
Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia
Envío de datos personales a un receptor que se encuentra fuera o dentro del país, cuando dicho receptor actúa como responsable del tratamiento.
Transmisión
Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio colombiano con el fin de que un Encargado realice tratamiento por cuenta del Responsable.
Habeas Data
Derecho fundamental que tiene toda persona a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que sobre ella se haya recogido en bases de datos o archivos.
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Autoridad de vigilancia y control en materia de protección de datos personales en Colombia.

5. Principios para el Tratamiento de Datos Personales

Affluere Licores SAS aplicará, en todo momento, los principios rectores establecidos en la legislación colombiana para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales, asegurando que la información sea manejada de manera ética, segura, legal y transparente. Estos principios son:

5.1. Principio de Legalidad
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la ley, y solo cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
5.2. Principio de Finalidad
El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, explícita y previamente informada al titular. Los datos recolectados no podrán ser tratados posteriormente para fines distintos a los informados inicialmente.
5.3. Principio de Libertad
El tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos no podrán obtenerse ni divulgarse sin dicha autorización, salvo mandato legal.
5.4. Principio de Veracidad o Calidad
La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Está prohibido el tratamiento de datos parciales, incompletos o que induzcan a error.
5.5. Principio de Transparencia
En todo momento debe garantizarse al titular el derecho a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan y sobre el uso que se les está dando.
5.6. Principio de Acceso y Circulación Restringida
El tratamiento está sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos y las autorizaciones otorgadas por el titular. Sólo el titular o personas autorizadas pueden acceder a sus datos.
5.7. Principio de Seguridad
La información será tratada de forma segura, mediante la adopción de medidas técnicas, humanas y administrativas que eviten el acceso no autorizado, pérdida, adulteración o uso indebido de los datos.
5.8. Principio de Confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con Affluere Licores SAS o con el titular.
5.9. Principio de Temporalidad
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, y conforme a los plazos establecidos por la ley.
5.10. Principio de Responsabilidad Demostrada (Accountability)
Affluere Licores SAS será responsable de demostrar que cumple con los principios, deberes y obligaciones establecidos en la normatividad colombiana sobre protección de datos personales.

6. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los canales físicos y digitales de Affluere Licores SAS es:

Affluere Licores SAS, como responsable del tratamiento, decide sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás acciones aplicables a los datos personales. Adicionalmente, vela por el cumplimiento de los principios rectores, deberes legales y procedimientos establecidos en la normatividad vigente para garantizar el ejercicio pleno del derecho fundamental al habeas data por parte de los titulares.

La atención de consultas, peticiones y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales será gestionada por los canales dispuestos anteriormente, y se dará trámite en los plazos establecidos por la ley.

7. Derechos de los Titulares

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, los titulares de los datos personales tratados por Affluere Licores SAS tienen los siguientes derechos fundamentales:

  • 7.1 Conocer, acceder y consultar: El titular puede conocer en cualquier momento los datos personales que estén siendo objeto de tratamiento por parte de Affluere Licores SAS. Tiene derecho a solicitar copia de los datos y conocer el uso que se les ha dado.
  • 7.2 Rectificar: Solicitar la corrección o actualización de los datos personales que resulten ser inexactos, incompletos o desactualizados.
  • 7.3 Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones legales, o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la que fueron recolectados.
  • 7.4 Revocar la autorización: Retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.
  • 7.5 Solicitar prueba de la autorización: Salvo en los casos en que la ley no requiera dicha autorización, el titular puede pedir a Affluere Licores SAS evidencia de que otorgó su consentimiento.
  • 7.6 Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): El titular tiene derecho a acudir ante la SIC cuando considere que sus derechos han sido vulnerados por el uso indebido de sus datos personales.
  • 7.7 Acceder gratuitamente a sus datos: Obtener información sobre sus datos personales de forma gratuita, al menos una vez al mes calendario, o cada vez que existan modificaciones sustanciales a la Política de Privacidad.
  • 7.8 Ser informado: Ser informado previa solicitud sobre el uso que se está haciendo de sus datos personales y los terceros a quienes se han transmitido o transferido, si aplica.

7.9 Personas facultadas para ejercer los derechos

Los derechos anteriormente descritos podrán ser ejercidos por:

  • El titular, quien debe acreditar su identidad de manera suficiente.
  • Sus causahabientes, quienes deberán presentar prueba de tal condición.
  • El representante legal del titular, previa acreditación del poder o documento que lo faculte.
  • Las entidades públicas o administrativas que por ley o por orden judicial estén facultadas para ello.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar su solicitud a través del correo electrónico affluerelico@gmail.com, indicando su nombre completo, número de identificación, tipo de solicitud, y anexando los soportes correspondientes cuando aplique.

8. Deberes del Responsable del Tratamiento

Affluere Licores SAS, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, asume el compromiso de dar estricto cumplimiento a los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables. En consecuencia, se obliga a:

  • 8.1 Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, en especial, el acceso, consulta, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
  • 8.2 Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular, en los casos en que esta sea requerida según la ley, salvo que exista otra base legal que habilite el tratamiento.
  • 8.3 Informar de manera clara y suficiente a los titulares sobre la finalidad de la recolección de los datos y los derechos que les asisten en virtud de la autorización otorgada.
  • 8.4 Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, de acuerdo con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias.
  • 8.5 Garantizar que la información suministrada al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • 8.6 Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados y adoptar las demás medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
  • 8.7 Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
  • 8.8 Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente los datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado conforme a lo dispuesto en la ley.
  • 8.9 Exigir al encargado del tratamiento el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
  • 8.10 Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos señalados por la ley.
  • 8.11 Adoptar políticas internas y procedimientos para asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales.
  • 8.12 Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  • 8.13 Registrar las bases de datos personales en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), cuando sea aplicable, y mantener actualizada la información en dicho registro.
  • 8.14 Cumplir con las instrucciones y requerimientos de la autoridad de control, en este caso la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Affluere Licores SAS podrá delegar algunas de estas funciones a terceros encargados, quienes deberán cumplir las mismas obligaciones de confidencialidad, seguridad y legalidad en el tratamiento de los datos personales.

9. Tipos de Datos Recolectados

Affluere Licores SAS recolecta distintos tipos de datos personales con el fin de llevar a cabo sus actividades comerciales, contractuales, operativas y legales. La información puede ser recolectada directamente del titular, a través del sitio web, de redes sociales, tiendas físicas, medios telefónicos, mensajería, pasarelas de pago, o por terceros autorizados.

9.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Tipo y número de documento de identidad
  • Correo electrónico
  • Teléfono fijo y/o celular
  • Dirección de residencia o entrega
  • Edad o fecha de nacimiento (cuando aplique para verificar mayoría de edad)

9.2 Datos transaccionales y financieros

  • Información de productos comprados
  • Valor y detalle de las compras
  • Datos de pago (a través de plataformas seguras y pasarelas de pago externas, sin almacenar datos sensibles de tarjetas directamente en el sitio)
  • Historial de compras y comportamiento comercial

9.3 Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP
  • Ubicación geográfica aproximada
  • Navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
  • Idioma y zona horaria
  • Páginas visitadas dentro del sitio web
  • Interacciones realizadas (botones, formularios, productos vistos)
  • Cookies y tecnologías similares de rastreo (según política de cookies)

9.4 Datos sensibles (recolectados solo con autorización expresa)

En general, Affluere Licores SAS no recolecta datos sensibles. Sin embargo, en algunos casos específicos y con autorización expresa del titular, podría llegarse a solicitar información como:

  • Imágenes o registros de videovigilancia en tienda física
  • Datos biométricos básicos (como huella o rostro captado por cámaras, si aplicara)

9.5 Datos laborales (para empleados y candidatos)

  • Hoja de vida (CV)
  • Datos académicos, laborales y referencias
  • Información de salud ocupacional y afiliaciones al sistema de seguridad social
  • Información familiar o de beneficiarios (cuando aplique)

9.6 Datos de proveedores y aliados comerciales

  • Nombre o razón social
  • NIT y certificaciones tributarias
  • Datos bancarios para pagos
  • Representante legal y datos de contacto

El tratamiento de estos datos se realizará únicamente para las finalidades autorizadas por el titular y conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad y confidencialidad.

10. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Affluere Licores SAS, en calidad de Responsable del Tratamiento, realizará el tratamiento de datos personales únicamente para las finalidades autorizadas por los titulares o permitidas por la ley. Estas finalidades se clasifican en generales y específicas, de acuerdo con la relación que el titular tenga con la compañía.

10.1 Finalidades Generales

  • Gestionar el relacionamiento comercial, contractual, laboral y administrativo con los titulares.
  • Garantizar la prestación eficiente y segura de los servicios ofrecidos por Affluere.
  • Cumplir con las obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y de reporte ante autoridades.
  • Realizar encuestas de satisfacción, análisis de comportamiento y estudios de mercado.
  • Ejercer los derechos de defensa judicial o administrativa, incluyendo el uso de la información en procedimientos legales.
  • Prevenir el fraude, la suplantación y actividades ilegales en los procesos internos y comerciales.
  • Adoptar medidas de seguridad física, electrónica y lógica para proteger las instalaciones, información y sistemas.

10.2 Finalidades Específicas según el Titular

a. Clientes y Usuarios del Sitio Web

  • Gestionar el proceso de compra, facturación, pago y entrega de productos adquiridos en línea o por otros canales.
  • Enviar información sobre promociones, campañas, ofertas, descuentos y eventos relacionados con los productos comercializados.
  • Brindar soporte al cliente a través de medios físicos o digitales.
  • Consultar en listas restrictivas y herramientas antifraude cuando la operación lo requiera.
  • Verificar la edad del cliente cuando la legislación así lo exija para la venta de bebidas alcohólicas.

b. Empleados, Candidatos y Colaboradores

  • Ejecutar el contrato laboral y cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas del vínculo.
  • Evaluar competencias y antecedentes durante procesos de selección.
  • Administrar beneficios laborales, afiliaciones al sistema de seguridad social, salud y pensiones.
  • Controlar el acceso a instalaciones y recursos tecnológicos de la empresa.
  • Realizar controles de seguridad en cumplimiento de políticas internas y externas.

c. Proveedores y Contratistas

  • Evaluar la idoneidad para establecer relaciones comerciales y/o contractuales.
  • Procesar pagos, emitir facturas, realizar auditorías y reportes contables.
  • Dar cumplimiento a deberes legales, tributarios y de reporte ante entidades públicas.
  • Administrar la relación contractual y verificar cumplimiento de obligaciones.

10.3 Finalidades de Videovigilancia y Seguridad

  • Proteger la integridad física de las personas, los activos y la información en instalaciones de Affluere.
  • Apoyar investigaciones internas o ante autoridades competentes, en caso de incidentes de seguridad.

10.4 Finalidades Publicitarias y Comerciales

  • Realizar actividades de marketing y remarketing, previa autorización del titular.
  • Enviar contenido publicitario a través de email, SMS, llamadas telefónicas, notificaciones web, redes sociales u otros medios autorizados.
  • Segmentar la audiencia para mejorar la experiencia personalizada del cliente, respetando siempre su consentimiento y derecho a retirar la autorización.

Las finalidades aquí descritas podrán ser ampliadas o ajustadas en el futuro, siempre cumpliendo con el principio de finalidad, el principio de transparencia y la autorización expresa del titular, cuando aplique.

11. Autorización y Consentimiento del Titular

De acuerdo con lo establecido en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales por parte de Affluere Licores SAS requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones expresamente establecidas por la ley.

Dicha autorización podrá ser obtenida por cualquier medio que permita su conservación y consulta posterior, ya sea en documento físico, electrónico, mensaje de datos, sitio web, o mediante una conducta inequívoca del titular que permita concluir de forma razonable que otorgó su consentimiento (por ejemplo, al diligenciar un formulario, realizar una compra, aceptar una política digital o continuar navegando tras haber sido informado).

11.1 Casos en los que no se requiere autorización

No será necesario obtener autorización del titular cuando:

  • La información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • Se trate de datos de naturaleza pública.
  • Sea un caso de urgencia médica o sanitaria.
  • El tratamiento se realice con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre que no exista vinculación directa con una persona específica.
  • Los datos sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual del titular.

11.2 Autorización para tratamiento de datos sensibles

En los casos en que Affluere Licores SAS recolecte datos sensibles (como datos biométricos, imágenes de videovigilancia o estado de salud ocupacional), se requerirá autorización expresa del titular, haciendo énfasis en el carácter facultativo de su entrega.

11.3 Autorización para tratamiento de datos de menores

Affluere Licores SAS no recolecta datos de menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales y únicamente cuando el tratamiento sea necesario para fines legítimos que respeten sus derechos fundamentales y su interés superior. En todo caso, se dará cumplimiento al artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.

La autorización otorgada por el titular podrá ser consultada por este en cualquier momento a través de los canales dispuestos por la compañía, y podrá ser revocada o modificada conforme a los procedimientos establecidos en esta política.

12. Datos Sensibles

Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como por ejemplo: el origen racial o étnico, la orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos o a organizaciones sociales, datos relativos a la salud, a la vida sexual, datos biométricos (como huellas digitales, reconocimiento facial, imágenes), entre otros definidos por la ley.

Affluere Licores SAS no recolecta datos sensibles de manera habitual. Sin embargo, en situaciones excepcionales y plenamente justificadas —como procesos de selección, videovigilancia para seguridad, o cumplimiento de normativas laborales— podría requerir datos sensibles, siempre cumpliendo con los siguientes principios legales:

  • El tratamiento solo se realizará con autorización previa, explícita y por escrito del titular, salvo que exista una causa legal para no requerirla.
  • Se informará expresamente al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.
  • Se garantizará que los datos serán utilizados exclusivamente para las finalidades específicas autorizadas.
  • Se implementarán medidas reforzadas de seguridad, confidencialidad y custodia de este tipo de datos.

12.1 Casos en los que se podrían tratar datos sensibles

  • Imágenes captadas a través de sistemas de videovigilancia en puntos físicos de venta, por razones de seguridad.
  • Información sobre salud ocupacional de empleados o candidatos, conforme a la normatividad laboral.
  • Huellas digitales, fotos o datos biométricos en procesos de autenticación o seguridad (cuando aplique).

El titular podrá negarse a suministrar este tipo de datos sin que esto implique consecuencia negativa alguna para su relación con la compañía, salvo en los casos legalmente obligatorios.

13. Medidas de Seguridad

Affluere Licores SAS adopta medidas administrativas, técnicas, físicas, digitales y jurídicas razonables para proteger los datos personales bajo su custodia, garantizando su confidencialidad, integridad, disponibilidad y adecuada protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Las medidas de seguridad implementadas están diseñadas de acuerdo con la naturaleza de los datos recolectados, el nivel de riesgo potencial, y las tecnologías disponibles, y se aplican tanto a los sistemas informáticos como a los archivos físicos y procedimientos internos de la organización.

13.1 Medidas específicas adoptadas

  • Restricción de acceso a los datos únicamente a personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Protección de plataformas digitales mediante certificados de seguridad SSL, contraseñas robustas y cifrado de la información sensible.
  • Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres para prevenir pérdida de datos.
  • Monitoreo de transacciones en línea mediante pasarelas de pago externas con altos estándares de seguridad.
  • Capacitación periódica al personal sobre buenas prácticas en protección de datos personales.
  • Evaluaciones periódicas de riesgos asociados al tratamiento de datos y actualización de controles de seguridad.

Aunque Affluere Licores SAS adopta estándares robustos de seguridad, ningún sistema es 100% invulnerable. En caso de detectar una posible violación de la seguridad que pueda comprometer los datos personales, se informará oportunamente a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme lo establece la normatividad vigente.

14. Conservación y Eliminación de Datos Personales

Affluere Licores SAS conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, o mientras subsistan obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, de seguridad o administrativas.

14.1 Conservación de la información

  • Para clientes y usuarios: mientras mantenga relación comercial activa.
  • Para empleados, exempleados y candidatos: durante la relación laboral y hasta por 20 años desde su finalización, según normativa laboral y de seguridad social.
  • Para proveedores y aliados: mientras esté vigente el contrato o relación comercial, y adicionalmente por el plazo exigido por la ley o por necesidades de archivo y auditoría.
  • Para campañas publicitarias, estudios o envío de comunicaciones: mientras el titular no revoque su autorización o solicite supresión.

14.2 Supresión y bloqueo de la información

  • Después de la solicitud de supresión de la información por el titular, y siempre que no exista obligación legal para conservar la información, los datos serán eliminados de forma completa.
  • Si persiste la obligación legal (por ejemplo, acciones judiciales vigentes, deberes tributarios, procesos disciplinarios o contractuales), los datos se bloquearán, con acceso restringido, hasta que expire la obligación o la autoridad competente exija su eliminación.

14.3 Destrucción segura

Para la eliminación de datos, Affluere empleará procesos de destrucción segura que impidan su recuperación posterior:

  • En formatos físicos: trituración, incineración o desmagnetización segura de soportes.
  • En sistemas digitales: borrado seguro o sobrescritura que impida la restauración de la información.

14.4 Anonimización

Cuando los datos deban conservarse con fines históricos, estadísticos o científicos, serán anonimizados de forma irreversible, asegurando que no puedan asociarse a personas específicas.

Affluere Licores SAS garantiza que estos procesos se realizan bajo estrictos criterios técnicos y administrativos, en cumplimiento de la legislación colombiana y buenas prácticas internacionales.

15. Transferencia y Compartición de Datos Personales

Affluere Licores SAS informa que, en el desarrollo de sus actividades comerciales, podrá compartir y transmitir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera del territorio colombiano, siempre y cuando se cumpla con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias, garantizando la protección y el uso adecuado de la información del titular.

15.1 Transferencia internacional de datos

Cuando se transfieran datos personales a terceros países, Affluere Licores SAS verificará que el país receptor proporcione niveles adecuados de protección de datos personales conforme a la regulación colombiana. En todo caso, se recabará autorización del titular cuando sea requerida y se suscribirán cláusulas contractuales que garanticen la confidencialidad, integridad y uso limitado de los datos.

15.2 Transmisión nacional o internacional a encargados

Affluere podrá transmitir datos personales a proveedores de servicios tecnológicos, logísticos, de marketing, mensajería, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico, seguridad, o almacenamiento en la nube, entre otros, quienes actuarán en calidad de encargados del tratamiento. En estos casos:

  • Existirá un contrato de transmisión de datos conforme al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.
  • El encargado solo podrá tratar los datos conforme a las instrucciones expresas de Affluere.
  • Se exigirá al encargado el cumplimiento de estándares de seguridad, confidencialidad y legalidad.

15.3 Casos en los que no se requiere autorización

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no se requiere autorización previa del titular para compartir sus datos cuando:

  • Sea solicitada por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • Los datos sean de naturaleza pública.
  • Exista una urgencia médica o sanitaria.
  • Los datos estén autorizados por la ley para fines estadísticos, históricos o científicos.
  • Sea necesario para la ejecución de un contrato con el titular o en interés del mismo.

15.4 Compromiso con la seguridad en la compartición de datos

En todos los casos, Affluere Licores SAS verificará que los terceros receptores cumplan con los principios y obligaciones establecidos en la normatividad vigente en Colombia. Se tomarán medidas necesarias para evitar el uso indebido, acceso no autorizado o divulgación indebida de la información compartida.

16. Enlaces y Servicios de Terceros

El sitio web de Affluere Licores SAS puede contener enlaces a sitios web, plataformas, servicios y contenidos de terceros, tales como pasarelas de pago, herramientas de mensajería, redes sociales, mapas o servicios logísticos, los cuales no son controlados ni operados directamente por Affluere.

El hecho de que el sitio incluya enlaces o integraciones con terceros no implica la aprobación, respaldo o responsabilidad de Affluere Licores SAS sobre sus políticas, condiciones, contenidos, prácticas o niveles de seguridad. Cada tercero es responsable de su propio cumplimiento normativo, incluyendo el tratamiento de datos personales conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Recomendamos a los titulares leer cuidadosamente las políticas de privacidad y condiciones de uso de estos servicios antes de interactuar o compartir información con ellos, ya que su tratamiento de datos puede diferir del adoptado por Affluere.

Affluere Licores SAS no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del acceso o uso de sitios web o servicios de terceros enlazados desde su sitio. El uso de tales enlaces será responsabilidad exclusiva del usuario.

17. Canales de Atención y Contacto

Affluere Licores SAS pone a disposición de los titulares de datos personales diversos canales de atención para ejercer sus derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012, incluyendo la consulta, actualización, rectificación, supresión, oposición o revocatoria de la autorización para el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes deberán ser presentadas con la siguiente información mínima:

  • Nombre completo del titular.
  • Número de identificación.
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
  • Descripción clara y precisa de la solicitud.
  • Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

Una vez recibida la solicitud completa, Affluere Licores SAS dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley:

  • Consultas: máximo diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recepción.
  • Reclamos: máximo quince (15) días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si se requiere información adicional, el solicitante contará con cinco (5) días hábiles para completarla.

Canales habilitados

En caso de que el titular considere que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad encargada de velar por el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales en Colombia.

18. Procedimiento de Quejas y Solicitudes

Affluere Licores SAS garantiza a todos los titulares de datos personales el derecho a realizar consultas, presentar reclamos, solicitar correcciones, actualizaciones, supresión de datos o revocatoria de la autorización otorgada para su tratamiento, conforme a los procedimientos establecidos en la legislación colombiana.

18.1 Consultas

Los titulares o sus representantes podrán consultar gratuitamente la información personal que repose en las bases de datos de Affluere. Las consultas serán atendidas dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si no es posible atender la consulta en ese término, se informará al solicitante antes del vencimiento del plazo con la justificación y la fecha estimada de respuesta, la cual no podrá exceder cinco (5) días hábiles adicionales.

18.2 Reclamos

Cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o eliminada, o que se ha cometido una infracción a los deberes legales, podrá presentar un reclamo ante Affluere. Este deberá contener al menos:

  • Identificación del titular o representante.
  • Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
  • Dirección de notificación (correo electrónico o física).
  • Documentos que acrediten su calidad y soporten la solicitud.

Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado para que lo subsane dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si no se presenta la información requerida, se entenderá que se ha desistido del reclamo.

El reclamo completo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de no ser posible responder dentro de ese plazo, se informará al titular antes de su vencimiento, indicando los motivos del retraso y la fecha estimada de respuesta, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

18.3 Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato

Los titulares podrán, en cualquier momento, solicitar a Affluere Licores SAS la revocatoria de la autorización otorgada o la supresión de sus datos personales, mediante solicitud escrita. La petición será analizada conforme a lo previsto por la ley y los compromisos contractuales vigentes. En caso de no existir impedimento legal o contractual, se procederá con la eliminación de los datos.

18.4 Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Si el titular considera que su consulta o reclamo no fue atendido de forma adecuada o que existe una vulneración a su derecho a la protección de datos personales, podrá presentar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio, a través de su sitio web: https://www.sic.gov.co.

19. Casos Especiales: Menores de Edad, Videovigilancia y Datos Biométricos

19.1 Tratamiento de datos de menores de edad

Affluere Licores SAS no recopila ni trata intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de llegar a recolectarse datos de menores, se garantizará el respeto superior de sus derechos, y el tratamiento solo se realizará si:

  • Se cuenta con autorización expresa del representante legal o tutor del menor.
  • Se justifica que el tratamiento responde y respeta el interés superior del menor.
  • El menor es informado de forma clara y comprensible sobre el uso de su información.

En todo caso, se dará estricto cumplimiento a lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y la Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional. Si se identifica la existencia de datos de menores sin la debida autorización, estos serán eliminados inmediatamente.

19.2 Sistemas de videovigilancia

Affluere Licores SAS podrá implementar sistemas de videovigilancia en sus instalaciones físicas como medida de seguridad para personas, bienes y operaciones. Estos sistemas:

  • Funcionan de manera continua o en horarios específicos según las necesidades de seguridad.
  • Están debidamente señalizados con avisos visibles que informan sobre la existencia del sistema.
  • No se utilizan con fines distintos a la seguridad.

Las imágenes captadas serán almacenadas durante un tiempo razonable y solo se accederá a ellas en caso de requerimientos legales, operativos o judiciales. Estas imágenes podrán ser compartidas con autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

19.3 Datos biométricos

En caso de que Affluere recolecte datos biométricos (como huellas dactilares, reconocimiento facial o imágenes), lo hará exclusivamente en situaciones donde exista una finalidad legítima y proporcional, como la validación de identidad para acceso a instalaciones restringidas o controles de seguridad.

El tratamiento de estos datos se realizará con altos estándares de protección y confidencialidad, y solo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con su finalidad. Cualquier uso de datos biométricos requerirá la autorización expresa del titular, salvo en los casos autorizados por la ley.

20. Cambios en la Política

Affluere Licores SAS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, de forma parcial o total, la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, actualizaciones tecnológicas, nuevos tratamientos de datos personales o ajustes internos relacionados con la operación del sitio web y los servicios ofrecidos.

Toda modificación será publicada de forma visible en el sitio web https://affluerelicores.com, en la sección correspondiente a “Política de Privacidad”, e incluirá la fecha de la última actualización. En caso de realizar cambios sustanciales que afecten la finalidad del tratamiento o los derechos de los titulares, se solicitará una nueva autorización en los términos requeridos por la ley.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre cómo se protege y trata su información personal. El uso continuo del sitio web o de los servicios ofrecidos después de la publicación de los cambios, se entenderá como aceptación tácita de los mismos.

Última actualización: 7 de julio de 2025.

21. Disposiciones Finales y Notas Legales

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada conforme a lo establecido en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único 1074 de 2015 (compilatorio), y demás normas que regulan la protección de datos personales en el país.

El tratamiento de los datos personales por parte de Affluere Licores SAS se regirá siempre por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

Esta Política tiene carácter vinculante para todos los empleados, contratistas, proveedores, aliados, clientes y cualquier tercero que interactúe con Affluere Licores SAS, quienes deberán cumplir las disposiciones aquí contenidas en lo que les sea aplicable.

En caso de conflicto de interpretación entre esta Política y las disposiciones legales aplicables, prevalecerán las normas jurídicas vigentes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes dentro del territorio colombiano.

La presente versión de la Política de Privacidad entra en vigor a partir del 7 de julio de 2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión, la cual será oportunamente publicada en el sitio web oficial de Affluere Licores SAS.

22. Anexos / Reglamentación Específica por Tipo de Usuario

Affluere Licores SAS podrá aplicar medidas, condiciones y finalidades específicas para el tratamiento de datos personales según el tipo de relación jurídica o comercial que mantenga con el titular. A continuación, se describen las categorías más relevantes:

22.1 Clientes

Los datos personales de los clientes serán tratados con el fin de gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, promociones, encuestas de satisfacción, y demás actividades necesarias para el cumplimiento del contrato de compraventa. Los datos se conservarán por el plazo legal requerido por normas tributarias y comerciales (mínimo diez años).

22.2 Proveedores y contratistas

La información personal y corporativa de proveedores será utilizada para la gestión de contratos, pagos, cumplimiento de obligaciones fiscales y evaluación de desempeño. El tratamiento incluye datos de contacto, bancarios y certificaciones exigidas por la ley.

22.3 Empleados, ex empleados y aspirantes

Affluere podrá recolectar y tratar información personal, académica, profesional, familiar, de salud (cuando sea pertinente) y de seguridad social. El tratamiento tiene como finalidad la vinculación, gestión del contrato laboral, cumplimiento de obligaciones legales, procesos disciplinarios, y archivo histórico.

La información de ex empleados será conservada durante el término legal necesario para la atención de eventuales reclamaciones laborales o pensionales.

22.4 Aliados comerciales y estratégicos

Los datos personales y de contacto de aliados serán utilizados para gestionar convenios, actividades conjuntas de promoción, logística o distribución. Se garantizará la confidencialidad de la información entregada y se establecerán acuerdos de corresponsabilidad en el tratamiento.

22.5 Visitantes y usuarios del sitio web

Los visitantes del sitio web podrán entregar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección al momento de realizar pedidos, registrarse o hacer consultas. Esta información será tratada conforme a las finalidades descritas en esta política y podrá ser usada para contacto comercial, mercadeo, soporte o análisis de comportamiento del usuario.

22.6 Otros titulares

En caso de recolectarse datos de otros grupos (por ejemplo, accionistas, representantes legales, referidos o beneficiarios), Affluere garantizará que el tratamiento se realice conforme a las finalidades legítimas informadas en el momento de la recolección y se obtenga la debida autorización cuando sea aplicable.

Who we are

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Comments

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